Tina是思多而特中国区的操作专员，她分享了在思多而特工作的历程和体会。
问 你好，可以简单介绍一下你自己吗？你在思多而特工作多久了，主要担任什么职位？
答 我是Tina 孟，今年38岁，平时喜欢慢跑，线上学习中国传统文化。我已经在思多而特工作12年了，主要担任操作专员。
问 你为什么选择在思多而特工作？
答 主要有以下4个原因。
- 1. 我们是一家拥有多元文化的公司。即使在新冠疫情期间，我们的业务也在稳步增长，这表明我们的公司文化契合我们的战略方向，同事们也可以携手克服重重困难。所以，我对公司未来的发展持乐观态度。
- 2. 在日常工作中，我经常可以从主管和同事那里得到指导和支持。
- 3. 我认为自己能够及时准确地完成我的日常工作。
- 4. 我们公司重视创新和效率，这对于培养员工“成长型思维”很有帮助。
问 你现在担任的这个职位主要负责哪些工作？
答 2011年7月，我加入了思多而特运输（上海）有限公司天津分公司。经过三个月的培训，我开始负责船东提单和STC提单等相关文件的单证工作。
随着我们业务的增长和系统的升级，我对自己的工作和如何更好地服务客户有了越来越深的理解。
担任这个职位近12年了，我是否会感到厌倦？并没有。因为我们每年都会开发新客户，想方设法提高效率，也会有一些创新和新尝试，我想我还有很大的提升空间。
问 你在思多而特工作感觉怎么样？
答 我认为我在思多而特的职业生涯对我来说很重要。我既能在经济上保持独立，还能从工作中获得精神上的满足。
我主要负责处理提单相关文件，需要检查所有相关信息，并与客户沟通，给他们提供船东提单和STC提单方面的专业指导。文件准确性和客户满意度至关重要，我在这两个方面做得还不错。当然，我也愿意尝试新的工作角色。
问 在思多而特工作让你最喜欢的是什么？
答 保持生活和工作的平衡。
问 你觉得在思多而特工作最大的挑战是什么？哪些方面最有成就感？
答 从去年12月到今年2月，我们的业务量增加了30%以上，在这3个月里的时间里我经常需要加班，我认为这段时期对我来说最具挑战性。
当客户对我的服务感到满意时，此时最有成就感。当客户对提单等相关文件有疑惑时，我就会和他们沟通，提供专业细致的讲解，客户经常会给予我很高的评价。
问 哪些因素推动你实现自己的职业目标？
答 强烈的责任感可以确保我可以实现自己的职业目标。
我相信自己一定能不断进步、成长，这种坚定的信念也可以促使我实现自己的职业目标。
问 你正在执行的项目有哪些？你愿意选择其中任何一个详细给我们说明一下吗？
答 负责船东提单和STC提单近12年后，现在我是我们新成立的CoE团队的一员，除了日常的单证工作外，我也在协助团队主管整理更新我们的标准化工作流程的相关文件。
